Возврат и обмен товаров

Продавец: индивидуальный предприниматель Первухина Ангелина Андреевна, ИНН 165060350698, ОГРНИП 325169000013553. Для обращения по возврату или обмену напишите на ortologos@yandex.ru либо позвоните 8 (800) 550-48-51. Укажите номер заказа, наименование товара, свои контакты и требование. Адрес для корреспонденции и возврата: 423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Сююмбике, д. 57А, помещение 1000. Способ передачи крупногабаритного товара можно согласовать с менеджером.

Товар надлежащего качества, купленный дистанционно. Вы можете отказаться от него в любое время до передачи и в течение 7 дней после передачи. Если при передаче вам не предоставили в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Чек или другой документ о покупке помогает подтвердить заказ; при его отсутствии можно представить иные доказательства покупки у нас. Само по себе вскрытие упаковки не лишает права на возврат. Исключение, предусмотренное законом, касается товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным покупателем. Подбор размера или комплектации сам по себе не означает применение этого исключения.

Товар с недостатком. Сообщите о недостатке и выбранном требовании по указанным контактам. Вы вправе требовать предусмотренные законом ремонт, уменьшение цены, замену или возврат денег. По требованию продавца товар с недостатком возвращается за счёт продавца. Мы согласуем осмотр и перевозку крупногабаритного изделия без ограничения ваших законных прав.

Возврат денежных средств. При законном отказе от товара надлежащего качества возвращаем уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Предусмотренные законом расходы на доставку возвращённого товара от покупателя к продавцу могут быть удержаны, если их понёс продавец. По товару с недостатком требования удовлетворяются в сроки, установленные законом. Способ возврата средств согласуем с вами с учётом способа оплаты и требований платёжного сервиса.

Настоящий порядок применяется вместе с Законом РФ «О защите прав потребителей» и не ограничивает права покупателя.